隐私政策

最后更新日期：2026年8月14日

上田光太朗（以下简称“运营者”）就会话练习服务“恋AI”（以下简称“本服务”）中用户个人信息及使用数据的处理，制定如下隐私政策（以下简称“本政策”）。

由于本服务会收集并分析摄像头画面、麦克风音频及对话内容，因此会处理较为敏感的信息。请用户在充分确认本政策内容后使用本服务。

本政策以日语版本为正式文本，本简体中文译本仅供参考。如本译本与日语版本存在歧义或不一致，以日语版本为准。

1. 运营者信息

运营者在提供本服务时收集下列信息。

账户信息：显示名称、用户ID、电子邮件地址（可选，包括关联Google账号时）、认证平台（Firebase Authentication）发放的用户标识符、头像图片、自我介绍等个人资料信息。此外，密码由认证平台管理，不会保存在运营者的服务器上。
对话数据：用户向本服务输入或说出的消息以及AI回复消息的内容。
音频数据：为转写（语音识别）而发送的麦克风录音，以及从音频中提取的数值特征量（音量、音高、语速、抑扬、发话区间等）。
影像与录制数据：从摄像头画面中提取的数值特征量（微笑程度、视线方向等）。此外，仅在用户同意录制的情况下，还包括由虚拟形象与用户的摄像头画面、音频合成的录制视频。
使用情况信息：会话的次数与时长、各类得分、反馈结果、排行榜等使用统计。
终端与日志信息：访问日期时间、使用环境（浏览器、操作系统等）、通过Cookie及类似技术获取的信息。

运营者将所收集的信息用于下列目的。

本服务为进行认证、生成对话、处理语音、保存数据及投放广告而使用外部服务，并在实现该目的所必需的范围内发送信息。上述服务器可能位于日本境外（包括美国）。

除上述外部服务的使用（包括业务委托及向境外转移）外，除法律规定的情形或经用户同意的情形外，运营者不会向第三方提供所收集的个人信息。

录制功能仅在用户明确同意录制的情况下运行。即使不同意，用户仍可使用本服务的对话功能。

录制视频中包含用户的面部和声音。录制视频保存在Google Cloud Storage中，原则上仅限本人可以播放，并用于改进本服务以及创建、改进机器学习模型。

用户可随时通过本服务内的设置或联系运营者撤回对录制的同意，并可要求删除已保存的录制视频。

为转写（语音识别）而发送的麦克风录音，会为转换为文本而临时发送至外部服务（ElevenLabs）。转换后的录音音频本身不会由运营者保存。对话的反馈和分析使用从音频中提取的数值特征量及转换后的文本。

所收集的信息保存在数据库及Google Cloud Storage中（两者均可能包含位于日本境外的服务器）。

运营者在实现使用目的所必需的期间内，或在用户使用本服务的期间内保存信息；在不再需要保存或法律规定的期限届满后，将在合理期间内予以删除或匿名化。本服务未预先设定统一的保存期限。

录制视频将持续用于机器学习模型的创建与改进，因此在上述期间内予以保存。如第10项所述，用户可通过本服务内的功能或联系运营者，要求删除录制视频及账号。

为防止所收集信息的泄露、灭失或毁损并进行其他安全管理，运营者将采取通信加密、访问权限管理及其他必要且适当的措施。

用户可以向运营者请求披露、更正、补充、删除其个人信息，以及请求停止使用、删除其个人信息和停止向第三方提供。

用户可通过本服务内的功能删除账户（退出服务）及删除录制视频。账户被删除后，相关数据将依照本政策及法律法规予以删除或匿名化。

上述请求及咨询，请联系第14项所载的联系方式。我们将在确认请求确系本人提出后，依照法律法规予以处理。

本服务为保持登录状态及掌握使用情况，会使用Cookie及类似技术（浏览器的本地存储等）。

本服务使用Google AdSense时，Google及其合作伙伴可能使用Cookie等，基于以往的访问信息投放广告。用户可通过浏览器设置禁用Cookie，也可通过Google的广告设置停止广告个性化。

未成年人使用本服务时，请在取得父母等法定代理人同意后使用。此外，本服务目前未设置年龄验证机制。

运营者可能根据法律法规的变化或本服务内容的变更而变更本政策。进行重要变更时，将通过在本服务上公示或其他适当方法予以公布。变更后的本政策自在本服务上公示之时起生效。

有关本政策的咨询以及与个人信息处理相关的请求，请联系以下联系方式。

运营者：上田光太朗（个体经营）

联系方式：official@chofurenai.com（@chofu_renai）