プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 名称: 上田光太朗(個人事業)
• 所在地: 東京都調布市(請求があった場合に遅滞なく開示します)
• 個人情報に関する問い合わせ先: official@chofurenai.com(x:@chofu_renai)

2. 取得する情報

運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• アカウント情報: 表示名、ユーザーID、メールアドレス(任意。Googleアカウント連携時を含みます)、認証基盤(Firebase Authentication)が発行する利用者識別子、プロフィール画像、自己紹介等のプロフィール情報。なお、パスワードは認証基盤において管理され、運営者のサーバーには保存されません。
• 会話データ: ユーザーが本サービスに入力・発話したメッセージおよびAIの応答メッセージの内容。
• 音声データ: 文字起こし(音声認識)のために送信されるマイク録音、および音声から抽出した数値的な特徴量(音量、ピッチ、話す速さ、抑揚、発話区間等)。
• 映像・録画データ: カメラ映像から抽出した数値的な特徴量(笑顔の度合い、視線の向き等)。加えて、ユーザーが録画に同意した場合に限り、アバターとユーザーのカメラ映像・音声を合成した録画動画。
• 利用状況に関する情報: セッションの回数・時間、各種スコア、フィードバック結果、ランキング等の利用統計。
• 端末・ログ情報: アクセス日時、利用環境(ブラウザ・OS等)、Cookieや類似技術により取得される情報。

3. 取得方法

• ユーザーが入力・送信する情報(登録情報、会話、アップロードする画像等)から取得します。
• ユーザーの同意のもとで利用する端末のカメラ・マイクから取得します。
• 本サービスの利用に伴い自動的に生成・記録される情報(ログ、Cookie等)から取得します。

4. 利用目的

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認および認証のため
• バーチャルキャラクターとの会話の生成、フィードバックおよびスコアの生成・表示のため
• 音声合成(読み上げ)および音声認識(文字起こし)のため
• 本サービスの維持、保護、改善および新機能の開発のため
• 機械学習モデルの作成・学習・改善のため(録画動画は、録画に同意したユーザーのデータに限ります)
• 利用状況の分析、不正利用の検知・防止のため
• ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
• 法令にもとづく対応のため

5. 外部サービスの利用と第三者提供・外部送信

本サービスは、認証、会話の生成、音声処理、データの保存、広告配信のために外部サービスを利用しており、その目的の達成に必要な範囲で情報を送信します。これらのサーバーは日本国外(米国を含みます)に所在する場合があります。

運営者は、上記の外部サービスの利用(業務委託および国外への移転を含みます)を除き、法令に基づく場合またはユーザーの同意がある場合を除いて、取得した個人情報を第三者に提供しません。

6. 録画・生体的特徴を含むデータの取扱い

録画機能は、ユーザーが録画に明示的に同意した場合に限り作動します。同意しない場合でも本サービスの会話機能はご利用いただけます。

録画動画にはユーザーの顔や声が含まれます。録画動画はGoogle Cloud Storageに保存され、原則として本人のみが再生できるよう管理し、本サービスの改善および機械学習モデルの作成・改善のために利用します。

録画への同意は、いつでも本サービス内の設定または運営者への連絡により撤回でき、保存済みの録画動画の削除を求めることができます。

7. 音声(録音)の取扱い

文字起こし(音声認識)のために送信されるマイク録音は、テキストへの変換のために一時的に外部サービス(ElevenLabs)へ送信されます。変換後の録音音声そのものを運営者側で保存することはありません。会話のフィードバックや解析には、音声から抽出した数値的な特徴量および変換後のテキストを利用します。

8. 保管場所および保管期間

取得した情報は、データベースおよびGoogle Cloud Storage(いずれも日本国外のサーバーを含む場合があります)に保管します。

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、またはユーザーが本サービスを利用している期間、情報を保管し、保管の必要がなくなった場合または法令で定められた期間の経過後、合理的な期間内に消去または匿名化します。一律の保管期間はあらかじめ定めていません。

録画動画は、機械学習モデルの作成・改善に継続的に利用するため、上記の期間中は保管されます。ユーザーは、第10項のとおり、本サービス内の機能または運営者への連絡により、録画動画の削除およびアカウントの削除を求めることができます。

9. 安全管理措置

運営者は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化、アクセス権限の管理その他の必要かつ適切な措置を講じます。

10. 開示・訂正・削除・利用停止等の請求

ユーザーは、運営者に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を請求することができます。

ユーザーは、本サービス内の機能により、アカウントの削除(退会)および録画動画の削除を行うことができます。アカウントを削除した場合、関連するデータは本ポリシーおよび法令に従って削除または匿名化されます。

これらの請求やお問い合わせは、第14項の連絡先までご連絡ください。ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い対応します。

11. Cookie等および広告について

本サービスは、ログイン状態の維持や利用状況の把握のためにCookieおよび類似技術(ブラウザのローカルストレージ等)を利用します。

本サービスでGoogle AdSenseを利用する場合、Googleおよびその提携先はCookie等を使用して、過去のアクセス情報に基づく広告を配信することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化でき、またGoogleの広告設定により広告のパーソナライズを停止できます。

12. 未成年者の利用について

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。なお、本サービスは現在、年齢確認の仕組みを設けていません。

13. 本ポリシーの変更

運営者は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求は、次の連絡先までお願いいたします。

運営者: 上田光太朗(個人事業)

連絡先: official@chofurenai.com (@chofu_renai)

附則

• 制定日: 2026年6月5日