Termini di servizio

Articolo 1 (Ambito di applicazione)

I presenti Termini si applicano alle condizioni di fornitura del Servizio e a tutti i rapporti tra l'Utente e il Gestore relativi all'utilizzo del Servizio.

Le regole, le linee guida e simili relative all'utilizzo che il Gestore pubblica di volta in volta sul Servizio costituiscono parte integrante dei presenti Termini. Qualora il contenuto dei presenti Termini differisca da tali regole, prevalgono i presenti Termini, salvo diversa disposizione.

Articolo 2 (Definizioni)

Le definizioni dei termini utilizzati nei presenti Termini sono le seguenti.

• Per «Servizio» si intende il servizio relativo all'esercitazione alla conversazione fornito dal Gestore con la denominazione «RenAI» (compresi i siti web e le applicazioni correlati).
• Per «Utente» si intende la persona fisica che accetta i presenti Termini e utilizza il Servizio.
• Per «Account» si intende il diritto, rilasciato ai fini dell'utilizzo del Servizio, che consente di identificare l'Utente.
• Per «Contenuti» si intendono testi, audio, video e altre informazioni, comprese le informazioni che l'Utente immette o trasmette al Servizio e le informazioni generate dal Servizio.

Articolo 3 (Registrazione)

Chi desidera utilizzare il Servizio presenta domanda di registrazione secondo le modalità stabilite dal Gestore, previa accettazione dei presenti Termini; la registrazione si perfeziona con l'approvazione della domanda da parte del Gestore.

All'atto della registrazione, l'Utente è tenuto a fornire informazioni di registrazione esatte e aggiornate, quali nome visualizzato, ID utente, indirizzo e-mail, password e simili. L'autenticazione si avvale di una piattaforma di autenticazione esterna (Firebase Authentication) e le password sono gestite da tale piattaforma di autenticazione.

Il Gestore può non approvare la registrazione qualora ritenga che in capo al richiedente sussista una delle seguenti circostanze, e non ha alcun obbligo di comunicarne i motivi.

• Qualora siano state dichiarate informazioni false
• Qualora la domanda provenga da un soggetto che abbia in passato violato i presenti Termini
• In ogni altro caso in cui il Gestore ritenga che la registrazione non sia opportuna

Articolo 4 (Gestione dell'Account)

L'Utente è tenuto a gestire in modo adeguato, sotto la propria responsabilità, l'Account del Servizio e le informazioni di accesso.

L'Utente non può consentire a terzi l'utilizzo delle informazioni di accesso, né può prestarle, cederle, modificarne l'intestazione, venderle o acquistarle o compiere atti analoghi.

La responsabilità per i danni derivanti da una gestione insufficiente delle informazioni di accesso, da errori di utilizzo, dall'utilizzo da parte di terzi e simili è a carico dell'Utente, e il Gestore non assume alcuna responsabilità.

Articolo 5 (Contenuto del Servizio)

Il Servizio fornisce funzionalità quali la conversazione testuale e vocale con personaggi virtuali, la generazione e la visualizzazione di feedback su tale conversazione, la registrazione dei punteggi, le classifiche e simili.

Per la generazione delle conversazioni, la generazione dei feedback, la sintesi vocale e il riconoscimento vocale (trascrizione) nell'ambito del Servizio vengono utilizzati l'intelligenza artificiale (IA) e servizi cloud esterni. Per i dettagli di tali trattamenti e per il trattamento delle informazioni raccolte e utilizzate, si prega di consultare l'Informativa sulla privacy stabilita separatamente.

Le conversazioni, i feedback, i punteggi e simili generati dal Servizio sono generati automaticamente dall'IA, e non ne sono garantite l'esattezza, l'utilità o l'idoneità a uno scopo particolare.

Articolo 6 (Corrispettivi)

Il Servizio è attualmente fornito gratuitamente. Tuttavia, i costi di comunicazione e i costi dei dispositivi e delle altre apparecchiature necessari all'Utente per utilizzare il Servizio sono a carico dell'Utente.

Il Gestore potrà in futuro rendere a pagamento, in tutto o in parte, il Servizio. In tal caso, il Gestore indicherà preventivamente in modo chiaro sul Servizio i corrispettivi, le modalità di pagamento e le altre condizioni, e l'utilizzo delle funzionalità a pagamento richiederà il separato consenso dell'Utente.

Articolo 7 (Utilizzo della fotocamera e del microfono; registrazione video e analisi)

Alcune funzionalità del Servizio utilizzano la fotocamera e il microfono del dispositivo dell'Utente. Ai fini dell'esercitazione alla conversazione, il Servizio rileva e analizza, a partire dalle immagini della fotocamera e dall'audio del microfono dell'Utente, caratteristiche quali l'espressione del viso, lo sguardo, il volume della voce, la velocità dell'eloquio e simili, e le utilizza per la generazione dei feedback.

Solo nel caso in cui l'Utente abbia acconsentito alla registrazione video, il Servizio registra un video che combina l'avatar con le immagini della fotocamera e l'audio dell'Utente, e lo utilizza per il miglioramento del Servizio e per la creazione e il miglioramento di modelli di apprendimento automatico. Le funzionalità di conversazione del Servizio possono essere utilizzate anche qualora non si acconsenta alla registrazione video.

I dettagli relativi alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione e alla comunicazione a terzi di tali dati sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy. L'Utente è tenuto a prestare attenzione affinché nel luogo in cui utilizza il Servizio e nell'area ripresa dalla registrazione video non siano compresi terzi.

Articolo 8 (Divieti)

Nell'utilizzo del Servizio, l'Utente non può compiere gli atti indicati nei punti seguenti.

• Atti contrari alle leggi e ai regolamenti o all'ordine pubblico e al buon costume
• Atti connessi ad attività criminose
• Atti che ledono i diritti di proprietà intellettuale, il diritto all'immagine, la riservatezza, l'onore o altri diritti o interessi del Gestore, di altri Utenti o di terzi
• Atti che distruggono o ostacolano le funzioni dei server o della rete del Servizio
• Atti che rischiano di ostacolare la gestione del Servizio
• Atti di accesso non autorizzato o tentativi di accesso non autorizzato
• Atti di raccolta illecita di informazioni personali e simili relative ad altri Utenti
• Atti di utilizzo dei Contenuti ottenuti tramite il Servizio oltre i limiti consentiti dai presenti Termini
• Atti di utilizzo del Servizio allo scopo di procurare un vantaggio indebito a sé o a terzi
• Atti che procurano, direttamente o indirettamente, vantaggi a forze antisociali
• Ogni altro atto che il Gestore ritenga inappropriato

Articolo 9 (Sospensione della fornitura del Servizio e simili)

Il Gestore può sospendere o interrompere la fornitura del Servizio, in tutto o in parte, senza preavviso all'Utente, qualora ricorra una delle seguenti ipotesi.

• Qualora si proceda alla manutenzione, all'ispezione o all'aggiornamento dei sistemi relativi al Servizio
• Qualora la fornitura del Servizio sia divenuta difficoltosa per cause di forza maggiore quali terremoti, fulmini, incendi, interruzioni di corrente, calamità naturali e simili
• Qualora i computer, le linee di comunicazione e simili si siano arrestati a causa di un incidente
• In caso di guasto di servizi esterni e in ogni altro caso in cui il Gestore ritenga difficoltosa la fornitura del Servizio

Articolo 10 (Limitazioni all'utilizzo e cancellazione della registrazione)

Qualora l'Utente rientri in una delle seguenti ipotesi, il Gestore può, senza preavviso, limitare nei confronti di tale Utente l'utilizzo del Servizio, in tutto o in parte, oppure eliminarne l'Account.

• Qualora abbia violato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini
• Qualora risulti che i dati di registrazione contengono fatti non veritieri
• Qualora non vi sia stata risposta alle comunicazioni del Gestore per un determinato periodo
• In ogni altro caso in cui il Gestore ritenga che l'utilizzo del Servizio non sia opportuno

Articolo 11 (Recesso)

L'Utente può in qualsiasi momento, secondo le modalità stabilite dal Gestore, recedere dal Servizio ed eliminare il proprio Account. Il trattamento dei dati conseguente al recesso è disciplinato dalle disposizioni dell'Informativa sulla privacy.

Articolo 12 (Diritti di proprietà intellettuale)

I diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio e ai Contenuti forniti in relazione al Servizio (personaggi, immagini, testi, programmi e simili) appartengono al Gestore o ai legittimi titolari. La licenza d'uso del Servizio concessa in base ai presenti Termini non comporta la cessione né la concessione in licenza di tali diritti di proprietà intellettuale.

I diritti sui Contenuti che l'Utente immette o trasmette al Servizio appartengono all'Utente. Tuttavia, l'Utente autorizza il Gestore a utilizzare tali Contenuti nella misura necessaria alla fornitura e al miglioramento del Servizio nonché alla creazione e al miglioramento di modelli di apprendimento automatico e simili. L'ambito di utilizzo è disciplinato dall'Informativa sulla privacy.

Articolo 13 (Esclusione di garanzie ed esonero da responsabilità)

Il Gestore non garantisce, né espressamente né implicitamente, che il Servizio sia esente da vizi di fatto o di diritto (compresi difetti relativi a sicurezza, affidabilità, esattezza, completezza, efficacia, idoneità a uno scopo particolare, sicurezza informatica e simili, errori o bug, violazioni di diritti e simili).

Le conversazioni, i feedback, i punteggi e simili forniti dal Servizio sono generati automaticamente dall'IA, e il Gestore non ne garantisce l'esattezza né l'utilità del contenuto. Il Servizio non sostituisce la consulenza professionale medica, psicologica, legale e simili; per le decisioni importanti si prega di rivolgersi a un professionista.

Il Gestore non assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno subito dall'Utente a causa del Servizio, salvo i casi di dolo o colpa grave del Gestore.

Articolo 14 (Limitazione di responsabilità)

Fermo restando quanto previsto dall'articolo precedente, anche qualora il Gestore sia tenuto al risarcimento dei danni nei confronti dell'Utente per effetto dell'applicazione della Legge sui contratti dei consumatori o di altre norme imperative, la responsabilità del Gestore, salvo i casi di dolo o colpa grave del Gestore, è limitata ai danni ordinari e diretti effettivamente subiti dall'Utente, e il Gestore non risponde dei danni derivanti da circostanze particolari (indipendentemente dal fatto che il verificarsi del danno fosse o meno prevedibile).

Articolo 15 (Modifiche del contenuto del Servizio e simili)

Il Gestore può, previa comunicazione all'Utente, modificare il contenuto del Servizio o cessare la fornitura del Servizio. Per i danni che ne derivino all'Utente, il Gestore non assume alcuna responsabilità oltre a quanto previsto dai presenti Termini.

Articolo 16 (Modifiche dei presenti Termini)

Il Gestore può, qualora lo ritenga necessario, modificare i presenti Termini in conformità alle disposizioni di legge. In caso di modifica dei presenti Termini, il contenuto dei Termini modificati e la data della loro entrata in vigore saranno resi noti mediante pubblicazione sul Servizio o con altre modalità adeguate.

Qualora l'Utente utilizzi il Servizio dopo l'entrata in vigore dei Termini modificati, si considera che l'Utente abbia accettato i Termini modificati.

Articolo 17 (Trattamento delle informazioni personali)

Il Gestore tratta in modo adeguato le informazioni personali e i dati di utilizzo dell'Utente acquisiti attraverso l'utilizzo del Servizio, in conformità all'Informativa sulla privacy stabilita separatamente.

Articolo 18 (Legge applicabile e foro competente)

L'interpretazione dei presenti Termini è regolata dalla legge giapponese.

Qualora insorga una controversia tra l'Utente e il Gestore in relazione al Servizio, il tribunale competente (Tribunale distrettuale di Tokyo) sarà il foro esclusivo convenuto di primo grado.

Articolo 19 (Contatti)

Per richieste di informazioni relative ai presenti Termini, si prega di rivolgersi al seguente recapito.

Gestore: Kotaro Ueda (impresa individuale)

Recapito: official@chofurenai.com (@chofu_renai)

Disposizioni supplementari

• Data di adozione: 5 giugno 2026